Descrição
Objetivos
Reconhecer o assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes.
Criar uma experiencia positiva no cliente.
Identificar o ciclo experiencial do cliente.
Reconhecer a importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal.
Reconhecer a importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas.
Principais Atividades
Duração
25 h
Destinatários
Profissionais que necessitem de qualificação e/ou atualização ou aperfeiçoamento na área da gestão e administração.
Idade
18 aos 65 anos
Custos
Associados: 50.00 €
Não Associados: 100.00 €
Certificações
Apoios