Visita institucional da ARAP - Autoridade Reguladoras das Aquisições Públicas de Cabo Verde, iniciativa promovida pela APQ e dinamizada no Núcleo de Ermesinde do CENFIM, cujo programa consistiu:
- Numa visita guiada às instalações do Núcleo de Ermesinde do CENFIM.
- Apresentação do sistema de gestão integrado do CENFIM no sentido de
- Conhecer a metodologia utilizada ao nível da Contratação pública / Compras;
- Conhecer os processos e procedimentos de avaliação dos fornecedores no âmbito do SGQ;
- Conhecer a metodologia utilizada para Gestão de processos (mapa de processos);
- Conhecer as boas práticas na avaliação da satisfação das partes interessadas;
- Conhecer a operacionalização na recolha e tratamento dos resultados obtidos através das ferramentas de monitorização (mapa de indicadores);
- Conhecer soluções informáticas de planeamento, controlo e monitorização dos processos e do Sistema de Gestão da Qualidade.
A visita teve um caracter pedagógico, com a partilha de boas práticas de gestão.
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